Để bảo vệ quyền lợi chính đáng và đảm bảo an toàn hệ thống cấp nước, SAWACO khuyến cáo người dân trên toàn địa bàn thành phố cần hết sức cảnh giác.
Trên địa bàn TP.HCM chỉ có duy nhất dân viên SAWACO làm dịch vụ cấp nước cho người dân.
Theo đó, trong công văn vừa phát đi từ Công ty Cổ phần Cấp nước Trung An (đơn vị thành viên SAWACO), thời gian gần đây xuất hiện một số cá nhân và tổ chức đã tự xưng là đơn vị thi công cấp nước hoặc giả danh nhân viên của Trung An để thực hiện việc đấu nối, gắn đồng hồ nước không thông qua quy trình chính thức.
Những hành vi này không chỉ vi phạm pháp luật mà còn tiềm ẩn nhiều rủi ro nghiêm trọng như làm rò rỉ đường ống, thất thoát nước, ảnh hưởng đến chất lượng cấp nước, đồng thời xâm phạm quyền lợi chính đáng của khách hàng và cộng đồng dân cư.
Do đó, đối với các trường hợp vi phạm được phát hiện, Công ty Cổ phần Cấp nước Trung An sẽ thực hiện các biện pháp: Ngưng cấp nước ngay lập tức và truy thu chi phí sử dụng nước trái phép theo mức giá cao nhất theo quy định. Chuyển hồ sơ vi phạm đến cơ quan chức năng có thẩm quyền để tiếp nhận, điều tra và xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
Nhân viên SAWACO đang sữa chữa, gắn đồng hồ nước cho người dân.
Để bảo vệ quyền lợi chính đáng và đảm bảo an toàn hệ thống cấp nước, SAWACO khuyến cáo người dân trên toàn địa bàn Thành phố cần hết sức cảnh giác, tuyệt đối không tiếp tay hoặc đồng ý lắp đặt đồng hồ nước trái phép từ các đối tượng không rõ danh tính, mạo danh nhân viên công ty, hoặc quảng cáo “gắn đồng hồ giá rẻ, không cần thủ tục”; Không thanh toán bất kỳ khoản tiền mặt hoặc chuyển khoản nào cho các dịch vụ gắn đồng hồ nước không thông qua kênh chính thức của công ty.
Khi phát hiện đối tượng mạo danh, người dân cần thông báo cho đơn vị cấp nước hoặc cơ quan công an gần nhất nếu phát hiện hoặc nghi ngờ có hoạt động gắn đồng hồ nước trái phép trên địa bàn.
Địa chỉ liên hệ:
Khi có nhu cầu đăng ký sử dụng nước sạch, người dân nên liên hệ trực tiếp với Công ty để được hướng dẫn thủ tục lắp đặt hợp pháp và an toàn:
Website: https://capnuoctrungan.vn
Tổng đài CSKH: 1900 1836
Email: [email protected]
Ứng dụng CSKH: SAWACO CSKH
Các điểm giao dịch trực tiếp:
Điểm 1: 873A Quang Trung, P. An Hội Tây, TP.HCM
Điểm 2: 540 Hà Huy Giáp, P. An Phú Đông, TP.HCM
Speak Your Mind